5 декабря 2021
Москва: 02:11
Лондон: 23:11

Консульские вопросы:  
+44 (0) 203 668 7474  
info@rusemb.org.uk  

 

НОВОСТИ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА

15.08.2014

Об экстренной помощи туристам

   В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» экстренная помощь оказывается туристу, находящемуся в стране временного пребывания, в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
   Обращаем внимание туристов (иных заказчиков туристского продукта), что при заключении договора о реализации в сфере выездного туризма туристского продукта турист и (или) иной заказчик должны быть проинформированы в письменной форме о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).
   Экстренная помощь оказывается туристу, который заключил или в отношении которого заключен договор о реализации туристского продукта:
с туроператором, который является членом Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» (далее - туроператор);
с турагентом, действующим на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором (далее - турагент).
   Экстренная помощь оказывается туристу за счет средств компенсационного фонда Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ».
  Решение об оказании экстренной помощи туристу принимается Ассоциацией «ТУРПОМОЩЬ» на основании обращения туриста и (или) иного заказчика, и (или) органа государственной власти Российской Федерации, и (или) органа государственной власти субъекта Российской Федерации, и (или) органа местного самоуправления, и (или) туроператора, и (или) турагента. Обращение может быть направлено в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» любым способом, позволяющим установить автора обращения.
Дополнительную информацию о порядке получения туристом экстренной
помощи можно получить на сайте Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ»
http://www.tourpom.ru/ или по телефонам +7-495-9815149; 8-800-100-41-94.
Турист, отказавшийся от экстренной помощи, оказываемой Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» за счет средств компенсационного фонда, а равно и турист, получивший такую помощь, не лишается права обратиться с требованием о возмещении реального ущерба к туроператору или страховщику (гаранту).

Также обращаем внимание на справочник, содержащий актуализированную информацию по странам мира с акцентом на вопросы личной безопасности.


ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА

30.11.2021 - C 28 ноября введены новые ограничения на въезд в Российскую Федерацию.

Оперативный штаб принял решение с 28 ноября c.г. ограничить въезд в Российскую Федерацию для граждан из ряда африканских государств, включая ЮАР, а также из Гонконга.


30.11.2021 - Новые правила въезда на территорию Великобритании

С 28 ноября Великобритания ввела новые временные ограничения на въезд в страну.


23.11.2021 - О дополнительных изменениях правил въезда в Великобританию

С 22 ноября 2021 года правила въезда на территорию Великобритании претерпели очередные изменения.


19.11.2021 - К вопросу об электронной визе.

Выдача электронных виз по-прежнему откладывается.


18.11.2021 - О новом порядке оформления документов в секции нотариата

С 1 декабря будут приниматься на рассмотрение и оформляться только документы, загруженные на портал.


12.11.2021 - О Чеченской Республике

В рамках презентации регионов России рады представить вниманию посетителей Консульского отдела экспозиционный стенд по Чеченской Республике - ее природе, основным достопримечательностям, национальной кухне, национальным традициям и т.п.


11.11.2021 - О защите персональных данных

В связи с участившимися случаями частных обращений в отношении предоставления информации о третьих лицах, в т.ч. близких родственниках, обращаем внимание на то, что в соответствии с Конституцией Российской Федерации (ч.1 ст.23, ч.1 ст.24) и Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (п.1 ч.1 ст.6) такие запросы не подлежат обработке без согласия самого субъекта персональных данных.


10.11.2021 - О QR-кодах для посещения музеев, театров и других мест в России

В связи с большим количеством обращений о возможности получения QR-кода в России на основании вакцинации зарубежными препаратами, в том числе британскими, обращаем внимание, что данные об иностранных вакцинах не подлежат загрузке на портале Госуслуг и, соответственно, не дают права на получение QR-кода.


08.11.2021 - Географический диктант 2021

Приглашаем принять участие в Географическом диктанте, который состоится 14 ноября в 12:00 на онлайн-площадке Посольства России в Великобритании. Вы сможете не только проверить свои знания географии, но и почувствовать свободу путешествий, окунуться в мир географических открытий и атмосферу интеллектуального соревнования.


29.10.2021 - 4 и 5 ноября с.г. Консульский отдел Посольства закрыт в связи с государственным праздником

Уважаемые граждане! 4 и 5 ноября с.г. Консульский отдел Посольства закрыт в связи с государственным праздником.



все сообщения