20 февраля 2018
Москва: 20:28
Лондон: 17:28

Консульские вопросы:  
+44 (0) 203 668 7474  
info@rusemb.org.uk  

 

НОВОСТИ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА

15.08.2014

Об экстренной помощи туристам

   В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» экстренная помощь оказывается туристу, находящемуся в стране временного пребывания, в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
   Обращаем внимание туристов (иных заказчиков туристского продукта), что при заключении договора о реализации в сфере выездного туризма туристского продукта турист и (или) иной заказчик должны быть проинформированы в письменной форме о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).
   Экстренная помощь оказывается туристу, который заключил или в отношении которого заключен договор о реализации туристского продукта:
с туроператором, который является членом Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» (далее - туроператор);
с турагентом, действующим на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором (далее - турагент).
   Экстренная помощь оказывается туристу за счет средств компенсационного фонда Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ».
  Решение об оказании экстренной помощи туристу принимается Ассоциацией «ТУРПОМОЩЬ» на основании обращения туриста и (или) иного заказчика, и (или) органа государственной власти Российской Федерации, и (или) органа государственной власти субъекта Российской Федерации, и (или) органа местного самоуправления, и (или) туроператора, и (или) турагента. Обращение может быть направлено в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» любым способом, позволяющим установить автора обращения.
Дополнительную информацию о порядке получения туристом экстренной
помощи можно получить на сайте Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ»
http://www.tourpom.ru/ или по телефонам +7-495-9815149; 8-800-100-41-94.
Турист, отказавшийся от экстренной помощи, оказываемой Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» за счет средств компенсационного фонда, а равно и турист, получивший такую помощь, не лишается права обратиться с требованием о возмещении реального ущерба к туроператору или страховщику (гаранту).

Также обращаем внимание на справочник, содержащий актуализированную информацию по странам мира с акцентом на вопросы личной безопасности.


ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА

15.02.2018 - О росте заболеваемости скарлатиной в Англии и Уэльсе

Обращаем внимание российских граждан на то, что, по сообщению Федерального агентства по туризму (Ростуризм), в Великобритании зарегистрирован резкий рост числа случаев заражения скарлатиной.


21.12.2017 - О вступлении в силу Соглашения между Правительством Российской Федерации и Правительством Гренады об условиях отказа от визовых формальностей при взаимных поездках граждан Российской Федерации и граждан Гренады

24 декабря 2017 года вступает в силу Соглашение между Правительством Российской Федерации и Правительством Гренады об условиях отказа от визовых формальностей при взаимных поездках граждан двух стран.


21.12.2017 - О вступлении в силу Соглашения между Правительством Российской Федерации и Правительством Лаосской Народно-Демократической Республики о взаимной отмене визовых требований для владельцев заграничных паспортов

2 декабря 2017 года вступило в силу Соглашение между Правительствами двух стран о взаимной отмене визовых требований для владельцев заграничных паспортов.


21.12.2017 - О вступлении в силу Соглашения между Правительством Российской Федерации и Правительством Федерации Сент-Китс и Невис об условиях отказа от визовых формальностей при взаимных поездках граждан Российской Федерации и граждан Федерации Сент-Китс и Невис

21 ноября 2017 года вступило в силу Соглашение между Правительством Российской Федерации и Правительством Федерации Сент-Китс и Невис об условиях отказа от визовых формальностей при взаимных поездках граждан двух стран.


17.10.2017 - Предупреждение для российских граждан

16 октября около 19:35 вечера у станции метро «Парсонс Грин» было совершено нападение с применением холодного оружия. В результате происшествия пострадали 3 человека. По данным полиции инцидент не является преступлением террористической направленности.


16.10.2017 - Предупреждение о шторме «Офелия»

По информации метеорологической службы Великобритании, ослабевший ураган Офелия дошел до побережья Великобритании в виде шторма, на территории Северной Ирландии объявлено штормовое предупреждение оранжевого уровня угрозы, в Англии и Уэльсе - желтого уровня (по трехбалльной шкале).


06.10.2017 - О вступлении в силу Указа Президента Российской Федерации о порядке въезда в Российскую Федерацию и выезда из Российской Федерации подданных Княжества Монако

3 сентября 2017 года Президент Российской Федерации подписал Указ о порядке въезда в Российскую Федерацию и выезда из Российской Федерации подданных Княжества Монако.


04.10.2017 - Вниманию российских граждан в связи с отменой всех рейсов авиакомпаний группы «Монарх»

Обращаем внимание российских граждан и соотечественников на рекомендации, предоставленные МИД Великобритании, в связи с переходом под внешнее управление группы компаний «Монарх» и отменой всех рейсов авиакомпаний «Монарх Эирлайнз» и «Монарх Холидейз».


04.10.2017 - Напоминание для российских граждан относительно возможного досмотра в пунктах въезда в Великобританию в соответствии Законом о терроризме 2000

В соответствии с Регламентом 7 Закона о терроризме 2000, представитель правоохранительных органов или пограничной службы МВД Великобритании вправе произвести досмотр, допрос и задержание любого лица с целью выявления возможной причастности к планированию, подготовке или подстрекательству к террористической деятельности. Действие регламента распространяется на пункты пограничного контроля в аэропортах и морских портах, а также в радиусе одной мили на сухопутной границе на территории Северной Ирландии.


12.09.2017 - Предупреждение о шторме "Эйлин"

По информации метеорологической службы Великобритании, на территории Англии и Уэльса объявлено штормовое предупреждение желтого уровня угрозы (первый по трехбалльной шкале).



все сообщения